FAQ's



 
Bagaimana cara melakukan order di toko Online ini?


Silahkan KLIK halaman CARA BELANJA di bagian atas web ini.

 



 
Bagaimana metode pembayaran di toko online ini?


Melalui bank BCA atau bank Mandiri, pelanggan bisa melakukan transfer melalui ATM yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama atau Prima. Juga dapat melalui transfer dana atau setoran tunai di teller bank untuk ditujukan ke rekening bank kami.

 



 
Dimana lokasi toko ini? saya mau COD (datang, belanja dan bayar ditempat tertentu) bisa?


Lokasi Jakarta, Kami tidak melayani COD.

 



 
Dapatkah saya berbelanja tanpa menjadi member?


Ya bisa, silahkan baca halaman Cara Belanja

 



 
Kenapa tidak mengangkat telepon saya?


Mohon maaf kami tidak melayani panggilan telepon karena sangat mengganggu kinerja kami, lagipula pertanyaan dan order lewat telepon tidak praktis karena tidak mudah diingat dan sangat membuang waktu kami. mohon maaf jika telepon anda kami tolak.

 



 
Bagaimana pengiriman barang yang saya pesan?


Pengiriman barang merupakan tanggung jawab kurir yang dipakai, umumnya kami memakai jasa JNE. Ketepatan waktu ataupun keterlambatan adalah tanggung jawab kurir dan bukan tanggung jawab kami karena kami tidak bisa menginterverensi pekerjaan dari kurir tersebut.

 



 
Bisa tidak menukar barang?


PENUKARAN BARANG DILAYANI JIKA ADA PERJANJIAN SEBELUM MEMBELI. Tidak semua barang bisa ditukarkan. Kami tidak melayani permintaan pengembalian uang. Penukaran barang mengikuti tata cara penukaran barang sebagai berikut:

  • Penukaran hanya untuk barang yang dibeli dari kami dan dalam kondisi baik belum pernah dipakai dimana kondisi ini akan dicek saat barang kami terima dan keputusan kami adalah sepihak dan mutlak.
  • Penukaran hanya ukuran saja selama persediaan masih ada, jika tidak tersedia ukuran yang diminta maka boleh ganti warna atau model dalam kategori sama, bila ada selisih harga maka wajib dibayarkan namun jiga harganya lebih murah maka kami tidak mengganti selisihnya.
  • Penukaran barang maksimal dikonfirmasi 1 hari semenjak barang diterima pelanggan, dimana dibuktikan melalui RESI PENGIRIMAN dan paling lambat dikirim kembali ke kami 3 hari kerja dari tanggal konfirmasi penukaran (menggunakan JNE / TIKI dan wajib info nomor resinya).
  • Setiap barang yang ditukar dikenakan charge administrasi sebesar 15.000 rupiah untuk penukaran pertama kali dan 35.000 rupiah untuk penukaran berikutnya.
  • Ongkos kirim, biaya pengiriman kembali dan segala biaya yang timbul sepenuhnya ditanggung pembeli.
  • FORMAT PERMOHONAN PENUKARAN BARANG (HANYA MELALUI SMS):
    "Nomor Resi pengiriman, Kode barang dan ukuran yang dibeli, Alasan penukaran"
    selanjutnya kami akan memandu anda untuk proses penukaran.
  • Mohon diperhatikan bahwa barang tukaran akan kami simpan selama batas waktu penukaran pada butir diatas, jika lewat batas waktu maka kami berhak menjual barang tersebut kepada customer lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Proses penukaran akan kami lakukan setelah barang diterima oleh kami, selama barang belum diterima oleh kami maka kami tidak punya kewajiban atau tanggung jawab apapun terhadap paket yang dikirimkan kepada kami termasuk dalam kecerobohan kurir (keterlambatan, kerusakan, kehilangan, salah kirim dll).

 


www.SepatuTrendi.com Pusat belanja sepatu online. Reseller welcome. Melayani Dropship, Ecer dan Grosir